Artikel 1 – Zweck
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen der Fernbuchung von Dienstleistungen des Betriebs La Villégiature fest, dessen Kontaktdaten in der Buchungsbestätigung angegeben sind. Sie regeln alle Schritte, die für die Buchung und die Verwaltung der Reservierung zwischen den Vertragsparteien erforderlich sind. Der Kunde erkennt an, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die für den gebuchten Tarif geltenden Bedingungen auf der Website gelesen und akzeptiert zu haben. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen über das Internet über unsere Buchungsplattform.

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Artikel 2 – Buchung
Der Kunde wählt die auf der Buchungsplattform angebotenen Dienstleistungen aus. Er erkennt an, über Art, Zweck und Buchungsmodalitäten der auf der Plattform verfügbaren Dienstleistungen informiert worden zu sein und alle erforderlichen und/oder zusätzlichen Informationen für die Buchung erhalten zu haben. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Wahl der Dienstleistungen und deren Eignung für seine Bedürfnisse; unsere Haftung kann diesbezüglich nicht geltend gemacht werden. Die Buchung gilt nach Abschluss des Buchungsvorgangs als vom Kunden akzeptiert.

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Artikel 3 – Buchungsprozess
Buchungen des Kunden erfolgen online (www.la-villegiature.com) oder telefonisch direkt mit dem Eigentümer.
Die Buchung gilt mit Erhalt der Buchungsbestätigung als abgeschlossen. Der Kunde verpflichtet sich, die Richtigkeit der übermittelten Informationen zu gewährleisten.
Nach der endgültigen Auswahl der zu buchenden Leistungen umfasst das Buchungsverfahren u. a. die Eingabe der Kreditkartendaten, falls eine Garantie oder Vorauszahlung erforderlich ist, die Durchsicht und Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Tarifbedingungen vor der Bestätigung der Buchung sowie die abschließende Bestätigung der Buchung durch den Kunden.

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Artikel 4 – Buchungsbestätigung
Die Buchungsplattform bestätigt den Eingang der Buchung des Kunden unverzüglich per E-Mail.
Bei Online-Buchungen fasst die Bestätigungs-E-Mail das Vertragsangebot, die gebuchten Dienstleistungen, Preise, die für den gewählten Tarif akzeptierten Verkaufsbedingungen, das Buchungsdatum, Informationen zum Kundendienst sowie die Adresse des Betriebs zusammen, bei dem der Kunde Beschwerden einreichen kann.

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Artikel 5 – Stornierung oder Änderung durch den Kunden
Änderungen der Buchung, des Datums oder des Zimmers sind nur mit Zustimmung des Eigentümers möglich und können zusätzliche Gebühren nach sich ziehen, abhängig von der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Änderung.
Der Kunde wird über die speziellen Bedingungen im Falle einer Stornierung vor Beginn des Aufenthalts informiert:
    •    Bei Stornierung mehr als 15 Kalendertage vor Anreise wird die Anzahlung vollständig zurückerstattet.
    •    Bei Stornierung zwischen dem 14. und 3. Kalendertag vor Anreise bleibt die Anzahlung beim Eigentümer.
    •    Bei Stornierung weniger als 48 Stunden vor Anreise bleibt der volle Buchungsbetrag beim Eigentümer.

Bei vorzeitiger Abreise bleibt die volle gebuchte Leistung zahlungspflichtig.
Alle Buchungen sind personenbezogen und dürfen nicht an Dritte übertragen werden, weder kostenlos noch gegen Entgelt.

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Artikel 6 – Nutzung der Leistung
Gemäß den Vorschriften in einigen Ländern kann der Kunde bei Ankunft aufgefordert werden, ein Polizeiformular auszufüllen und einen Ausweis vorzulegen. Verhalten gegen die öffentliche Ordnung kann zur Aufforderung führen, die Unterkunft ohne Entschädigung oder Rückerstattung zu verlassen.

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Artikel 7 – Aufenthaltsdauer
Der Kunde hat keinen Anspruch auf Verbleib über die vereinbarte Dauer hinaus.

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Artikel 8 – Stornierung durch den Eigentümer
Wenn der Eigentümer die Buchung vor dem Aufenthalt stornieren muss, informiert er den Kunden unverzüglich per Einschreiben. Der Kunde wird vollständig erstattet.

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Artikel 9 – Ankunftszeit
Der Kunde muss am angegebenen Tag spätestens um 21:00 Uhr ankommen (frühestens 15:00 Uhr). Verspätungen müssen telefonisch gemeldet werden. Ankünfte nach 22:00 Uhr sollten nach Möglichkeit vermieden werden.

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Artikel 10 – Frühstück
Frühstückszeit: 7:30 bis 10:00 Uhr.

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Artikel 11 – Abreisezeit

Die Abreisezeit für die Zimmer ist spätestens auf 11:00 Uhr festgelegt.

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Artikel 12 – Restzahlung der Unterkunft

Der Restbetrag des Aufenthalts ist vor der Abreise vom Kunden zu begleichen.

Eine Rechnung mit detaillierter Aufstellung der Leistung, des Unterkunftspreises, eventueller Zusatzleistungen, der Kurtaxe sowie der angewandten Mehrwertsteuer wird dem Kunden auf Wunsch bei seiner Abreise ausgehändigt.

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Artikel 13 – Zimmerwechsel

Es ist möglich, dass der Eigentümer aus dienstlichen oder sicherheitsrelevanten Gründen das vom Kunden ursprünglich reservierte Zimmer ändern muss.

In diesem Fall erfolgt der Wechsel stets in ein Zimmer mit gleicher Kapazität und gleichem oder höherem Standard. Zusätzliche Kosten entstehen nicht.

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Artikel 14 – Haustiere

Haustiere sind erlaubt, mit einer Begrenzung auf maximal 2 Tiere.

Der Kunde verpflichtet sich, die Sauberkeit des Zimmers (Boden, Mobiliar) und der Gemeinschaftsbereiche (einschließlich Außenbereiche, insbesondere durch Beseitigung von Exkrementen) zu respektieren sowie Rücksicht auf andere Gäste zu nehmen, insbesondere wenn diese keine Tiere in ihrer Nähe wünschen.

Jegliche Schäden sind in Höhe des verursachten Schadens zu entschädigen.

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Artikel 15 – Lebensart und Nutzung der Räume

Um die Ruhe des Hauses und den Komfort aller Gäste zu wahren, wird ein bestimmter „Lebensstil“ erwartet, wie er sich von selbst ergibt, sobald man in einer Gemeinschaft lebt.

Es wird insbesondere darum gebeten, nicht in den Zimmern, Gemeinschaftsräumen oder in der Nähe offener Türen und Fenster zu rauchen, um die anderen Gäste nicht zu belästigen.

Aus Sicherheitsgründen ist es strengstens verboten, in den Räumen Folgendes zu verwenden:

 

• offenes Feuer wie Streichhölzer, Kerzen, Fackeln usw.

• Beleuchtungskörper mit offener Flamme, Kerzenhalter, Leuchter, Wachskerzen

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Diese sind ausschließlich im Außenbereich, in angemessenem Abstand zum Gebäude, erlaubt und müssen von brennbaren Materialien ferngehalten werden; zudem sind sie so aufzustellen, dass sie selbst bei einem versehentlichen Umfallen keine Brandgefahr darstellen.

Der Kunde verpflichtet sich, die Zimmer am Ende des Aufenthalts in einwandfreiem Zustand zurückzugeben und jegliche verursachte Schäden unverzüglich zu melden und finanziell zu übernehmen.

 

Die Zimmer wurden mit viel Leidenschaft dekoriert und eingerichtet; es wird daher darum gebeten, die zur Verfügung gestellten Gegenstände zu respektieren. Jedes nicht gemeldete Verschwinden eines Objekts wird dem Kunden nachträglich zum Wiederbeschaffungswert in Rechnung gestellt.

 

Die Aufmerksamkeit der Gäste wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass sich Minderjährige auf dem Gelände ausschließlich unter der vollen Verantwortung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten aufhalten.

 

Artikel 16 – Änderung der Verkaufsbedingungen

Die vorliegenden Verkaufsbedingungen können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden.

Die Annahme und Einhaltung dieser Bedingungen gelten als vereinbart, sobald die Anzahlung geleistet wurde.

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Artikel 17 – Datenschutzgesetz

Gemäß dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten hat der Kunde ein Recht auf Zugang und Berichtigung seiner persönlichen Daten.

Der Eigentümer verpflichtet sich, die vom Kunden übermittelten Informationen unter keinen Umständen an andere Unternehmen oder Organisationen zu Werbezwecken weiterzugeben.

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Artikel 18 – Haftung

Die auf der Website gezeigten Fotos sind nicht vertraglich bindend. Auch wenn alles darangesetzt wird, dass die Fotos, grafischen Darstellungen und Texte die angebotenen Leistungen so genau wie möglich wiedergeben, können Unterschiede zwischen dem Zeitpunkt der Buchung und dem Tag der Leistung auftreten.

 

Das Haus haftet nicht für die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung einer Reservierung im Falle höherer Gewalt, durch Dritte oder durch den Kunden selbst, insbesondere im Fall von Internetstörungen, Unzugänglichkeit der Website, Fremdeingriff, Computerviren oder bei einer durch die Bank des Karteninhabers nicht autorisierten Vorauszahlung.

 

Jede unregelmäßige, unwirksame, unvollständige oder betrügerische Reservierung oder Zahlung aus Gründen, die dem Kunden zuzuschreiben sind, führt zur Stornierung der Bestellung auf Kosten des Kunden, unbeschadet zivil- oder strafrechtlicher Schritte.

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Artikel 19 – Reklamationen

Reklamationen bezüglich der Nichterfüllung oder mangelhaften Erfüllung der gebuchten Leistungen müssen, andernfalls verfallen sie, innerhalb von acht Tagen nach dem Abreisedatum schriftlich mitgeteilt werden.

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Artikel 20 – Preise

DIE AUF DIESER WEBSITE ANGEGEBENEN PREISE SIND DIE BESTEN DIREKT VOM EIGENTÜMER ANGEBOTENEN TARIFE, OHNE ZWISCHENHÄNDLER.

 

Die Preise für die Buchung von Leistungen werden vor und während der Reservierung angegeben. Sie werden dem Kunden in Höhe des Bruttobetrags inkl. MwSt. bestätigt, in der Handelswährung des Hauses, und sind nur für die auf der Buchungsplattform angegebene Dauer gültig.

 

Erfolgt die Abbuchung in einer anderen Währung als der bei der Reservierung bestätigten, gehen die Umtauschgebühren zu Lasten des Kunden.

Alle Reservierungen sind, unabhängig von ihrer Herkunft, in der Landeswährung des Hauses zu begleichen, sofern nicht vor Ort anders angegeben.

 

Sofern auf der Buchungsplattform nicht anders angegeben, sind Zusatzleistungen nicht im Preis enthalten.

Steuern (örtliche Steuern, Kurtaxe usw.), sofern auf der Tarifseite ausgewiesen, sind direkt vor Ort zu entrichten.

 

Die Preise berücksichtigen die am Tag der Buchung geltende Mehrwertsteuer. Änderungen des Mehrwertsteuersatzes werden automatisch auf die am Rechnungsdatum angegebenen Preise angewendet.

Jede Einführung neuer gesetzlicher Steuern oder Abgaben wird ebenfalls automatisch auf die am Rechnungsdatum angegebenen Preise übertragen.

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Artikel 21 – Zahlung

Der Kunde gibt seine Bankdaten als Garantie für die Reservierung an, sofern keine Sonderbedingungen oder -tarife gelten, per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express … je nach den Möglichkeiten der Buchungsplattform des Hauses), indem er direkt im vorgesehenen Feld (gesicherte SSL-Verschlüsselung) die Kartennummer (ohne Leerzeichen), das Gültigkeitsdatum (die Karte muss zum Zeitpunkt der Leistung gültig sein) sowie den Sicherheitscode angibt.

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Der Kunde muss bei Ankunft die Kreditkarte vorlegen, mit der die Reservierung garantiert wurde.

Die Abbuchung erfolgt im Haus während des Aufenthalts, außer im Falle besonderer Bedingungen oder Tarife, bei denen die Abbuchung (teilweise oder vollständig) bei der Reservierung erfolgt.

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Diese Vorauszahlung gilt als Anzahlung (Arrhes).

Bei Nichterscheinen (No-Show) einer garantierten Reservierung wird dem Kunden pauschal der in den Allgemeinen und Besonderen Verkaufsbedingungen angegebene Betrag berechnet.

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Das Haus verwendet www.stripe.com zur Sicherung der Online-Zahlungen per Kreditkarte. Die Gültigkeit der Karte wird von Stripe überprüft. Eine Ablehnung kann verschiedene Gründe haben: gestohlene Karte, gesperrte Karte, Limit erreicht, Eingabefehler …

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Im Problemfall muss der Kunde sowohl seine Bank als auch das Haus kontaktieren, um die Reservierung und Zahlungsmethode zu bestätigen.

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Bei einem Tarif mit Online-Vorauszahlung wird der Anzahlungspreis bei der Buchung abgebucht.

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Artikel 22 – Beweisvereinbarung

Die Eingabe der erforderlichen Bankdaten sowie die Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und des Reservierungsformulars oder -antrags stellen eine elektronische Signatur dar, die zwischen den Parteien denselben Wert wie eine handschriftliche Unterschrift hat.

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Die in den Systemen von Stripe gespeicherten elektronischen Aufzeichnungen gelten unter angemessenen Sicherheitsbedingungen als Beweis für Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien. Der Kunde wird darüber informiert, dass seine IP-Adresse zum Zeitpunkt der Buchung gespeichert wird.

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Artikel 23 – Höhere Gewalt

Unter höherer Gewalt versteht man jedes Ereignis außerhalb der Parteien, das sowohl unvorhersehbar als auch unabwendbar ist und entweder den Kunden oder das Haus daran hindert, ganz oder teilweise die vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen.

 

Als Fälle höherer Gewalt oder Zufall gelten diejenigen, die üblicherweise von den französischen Gerichten anerkannt werden.

 

Jede Partei kann gegenüber der anderen nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen auf höhere Gewalt zurückzuführen ist. Es gilt ausdrücklich, dass die höhere Gewalt die Erfüllung der gegenseitigen Verpflichtungen aussetzt und jede Partei die dadurch entstehenden Kosten selbst trägt.

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Artikel 24 – Streitbeilegung

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht des Landes, in dem das Haus ansässig ist, unbeschadet zwingender Schutzvorschriften, die im Wohnsitzland des Verbrauchers gelten können.